L’avvento delle nuove tecnologie ha dato il via a nuove strutture e a nuove figure professionali. Tra queste, quella che stupisce per crescita esponenziale è sicuramente la web agency, un’azienda che studia ed elabora strategie legate al mondo del web: dalla progettazione e al design di un sito web, fino ad arrivare ad un suo posizionamento SEO e alla produzione di web app ad hoc. All’interno di una web agency di Milano lavorano tante figure professionali, che hanno specifici scopi. Andiamo a scoprire quali sono: - Art director: questa figura è sicuramente quella che può essere considerata “la mente” all’interno di una web agency. Un art director detta le linee guida per la realizzazione del progetto, dice la sua ad esempio sul design e sui caratteri tipografici che deve utilizzare un sito, imposta le campagne marketing sui social network, e calcola il posizionamento SEO del sito web. Insomma, interviene su tutti gli aspetti che riguardano le altre figure professionali all’interno della web agency.
- Direttore creativo: è una figura analoga a quella dell’art director, solo gerarchicamente un gradino più in giù, che ha il compito di studiare le fasi creative nella nascita di un sito web o nel restyling di uno vecchio. - Ux designer: acronimo di User Experience Design, questa figura si occupa dell’usabilità di un sito web, in modo che sia facile e intuitivo da usare, adatto a qualsiasi tipologia di navigatore del web.
- Project Manager: questa figura può essere ricondotta a quella di un capo progetto, visto che è quella che si occupa di coordinare le varie fasi di produzione ed è anche quella che mantiene i contatti con il committente.
- Account: figura che tiene le redini dell’immagine di una web agency. Non solo cerca di allargare il portafoglio dei committenti, ma mantiene i rapporti con quelli già acquisiti e si occupa della diffusione dell’immagine della web agency all’interno dei social media.
- Sviluppatore software: è chi utilizza il linguaggio di programmazione per realizzare le pagine del sito web. Inoltre, in caso di necessità, può progettare eventuali app o web app legate al sito web. - Digital Marketer: questa figura professionale promuove il brand del sito realizzato attraverso tutta una serie di strumenti digitali, quali e-mail, servizi di chat, social network e applicazioni per smartphone.
- SEO Strategist: questa figura si occupa di posizionamento SEO, e quindi trova le migliori key word da legare al sito web del committente affinché sia tra i primi risultati di un motore di ricerca.
La città dove sono presenti il maggior numero di web agency è sicuramente Milano. Le web agency di Milano si trovano a competere ogni giorni tra di loro per realizzare le migliori campagne web, ma il più delle volte i lavori vanno a finire sempre a grandi aziende che si occupano di strategie web, finendo con relegare alle briciole quelle più piccole. Eppure, le maggiori possibilità di successo per un sito web sono proprio legate al lavoro delle piccole web agency, perché in strutture dove i vari ruoli si interfacciano direttamente, dove un digital marketer divide la scrivania con un SEO strategist, ad esempio, possono nascere i progetti migliori, perché partoriti dal continuo confronto. Del resto, come si sarà notato, le varie figure di una web agency spesso si “sovrappongono”, ed il continuo confronto è quindi fondamentale. Per tutti quelli che vogliono quindi il meglio per il proprio sito web, le piccole web agency di Milano sono l’ideale.
Web agency e strategia
Oggi le web agency di Milano, creano strategie digital in modo da incrementare la brand awareness, e gli accessi al sito per utenti in target, in modo da incrementare la call to action e la fidelizzazione.
Attraverso la pubblicità pay per click è possibile incrementare velocemente gli accessi a costi tutto sommato contenuti rispetto ai canali tradizionali, con la capacità di poter comunicare direttamente a quantitativi di utenti molto elevati. Dalla strategia iniziale è possibile identificare il budget necessario per una campagna la localizzazione e il target. Attraverso la SEO, una web agency può cambiare le sorti di un azienda migliorandone la visibilità e la presenza. La seo senza una user experience appropriata può risultare inutile ed è per questo che accanto ad ogni strategia di digital marketing, occorre anche un sito o landing page studiate da esperti un usabilità e art director di eccezione. Un altro canale che sta prendendo piede ed è molto efficace per alcune nicchie di mercato è la facebook ads, specialmente con il retargeting. Anche attraverso questo canale infatti è possibile raggiungere molti utenti in target, e con il remarketing si incrementa la visibilità del brand. L'obiettivo è colpire l'utente nella fase decisionale e quindi far conoscere il proprio prodotto o servizio con forza.
Ogni singolo canale per conto proprio può essere efficace, ma con una strategia comune il risultato è sicuramente migliore. Una strategia molto in voga, è quella di fare una pubblicità molto pressante per periodi brevi promuovendo un singolo servizio o prodotto, in modo da penetrare velocemente nell'immaginario degli utenti, farsi conoscere, o massimizzare il ROI nel breve periodo.